Dauerkarte Saison 2022/23 (1. Verkaufsphase)

Alle Informationen zu den Dauerkarten wie Preise, Rabattstufen, etc. haben wir gewohnt auf unserer Homepage (opens in a new tab)veröffentlicht.

Der Bestellprozess im neuen Ticketshop ist wie folgt:

1) Suche dir deinen gewünschten Stehplatzblock oder Stammplatz auf der Haupttribüne aus. Es können auch mehrere Dauerkarten pro Buchung ausgewählt werden. Die Sitzplatz-Dauerkarteninhaber hatten bis zum 31. Juli 2022 noch ein Vorkaufsrecht auf Ihren Platz.

2) Wähle nun die entsprechende Kategorie / Rabattstufe aus.

3) Nun hast du die Wahl, ob du deine Dauerkarte als rein digitales Ticket möchtest (E-Ticket auf dem Smartphone oder als print@home ausgedruckt) oder ob du zusätzlich gegen eine Gebühr von 4,50 Euro eine Plastikkarte / Scheckkarte postalisch erhalten möchtest (beides ist nur auf Anfrage direkt beim Verein möglich).

4) Im nächsten Schritt kannst du unter "Fortfahren" deine Reservierung abschließen.

5) Nun musst du dich im Ticketshop registrieren und dir ggf. zunächst ein Kundenkonto anlegen. Die letztjährigen Retter-Dauerkarteninhaber haben wir mit der Mail-Adresse und Kontaktdaten bereits angelegt, so dass Du deine Daten nach der Anmeldung nur nochmals überprüfen musst. Ergänzend solltest du deine Mitgliedsnummer, den Sponsorname oder den Grund einer etwaigen Ermäßigung angeben und kannst noch auswählen, ob du zukünftig via Newsletter von uns informiert werden möchtest.

6) Abschließend bitte die „Anfrage stellen“ und die Kickers-Mitarbeiter werden schnellstmöglich deine Dauerkarte freigeben. Die Anfrage dient in erster Linie der Überprüfung der Rabattstufen (Mitglied, ermäßigter Personenkreis, etc.) mit den uns aus den bisherigen Spielzeiten vorliegenden Unterlagen. Bei den Sitzplätzen wird entsprechend überprüft, ob der korrekte Stammplatz ausgewählt wurde bzw. ob der Sitzplatz frei ist.

7) Nach unserer Überprüfung erhältst du eine Reservierungsbestätigung und kannst den Kauf mit der Zahlung (PayPal, Kreditkarte, Onlinebanking Sofort/Klarna) abschließen. Wenn deine Anfrage abgelehnt werden musste, werden sich die Kickers-Mitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, damit du eine neue Anfrage stellen kannst.

8) Wenn die Buchung und Bezahlung funktioniert haben, musst du im letzten Schritt die Personalisierung vornehmen, damit auf der Dauerkarte auch der korrekte Name erscheint.

9) Abschließend erhältst du automatisiert deine Dauerkarte per E-Mail oder diese ist in Deinem Kundenstamm hinterlegt. Die optionale Plastikkarte / Scheckkarte wird Dir postalisch von Vivenu zugeschickt.

Solltest du Rückfragen haben, stehen wir gerne unter [email protected] oder Tel. 0711 / 767 10 18 zur Verfügung.